市长热线一周最新回应

11月8日-11月14日，12345市长热线受理群众28297件次诉求，日均有效受理约4042件。本周市民诉求主要集中在物业服务、疾病预防控制、消费纠纷、安康码、交通安全管理等方面。

及时接种防疫情

市民来电：合肥市民反映现阶段3-11岁接种人群较多，建议相关部门安排工作人员进入校园统一安排接种。
办理情况：市卫健委收到群众建议后积极回应，3-11岁未成年人，主要是幼儿园、小学等在校学生，接种新冠疫苗必须由监护人陪同；在确保疑似预防接种异常反应及时救治、安全接种的情况下，不安排接种单位进校园统一接种。根据安徽省3-11岁人群新冠病毒疫苗接种组织实施方案，由教体局会同卫健部门组织安排，学校与接种点接洽，分时分班有序前往接种点接种新冠病毒疫苗，请家长主动配合，及时接种。

整治乱停保路畅

市民来电：经开区市民反映，卧云路（莲花路--天都路段）每天有许多流动摊点占道经营，有的甚至占到了机动车道，影响交通、存在安全隐患，请相关部门尽快处理。

办理情况：接到市12345转办件后，经开区城管局立即安排人员前往现场进行查看，情况属实。城管局依据《合肥市市容和环境卫生管理条例》相关规定，会同锦绣社区委立即对卧云路违规占道的流动摊点进行宣传劝离，并迅速清理摊点垃圾，确保道路畅通。后期将及时安排城管中队网格人员加强对该区域的巡查频次，发现有占道、摆摊现象会立即处理，坚决消除安全隐患。

整治“飞线”除隐患

市民来电：新站区瑶海家园业主反映，小区存在私拉通讯网线现象，有些业主还乱接电线充电，存在安全隐患，希望相关部门尽快处理。

办理情况：新站区瑶海社区方桥社居委高度重视，邀请专业的工程人员针对小区“飞线”问题进行研究，结合实际情况做出整改措施。把废弃的旧线进行拆除，对仍在使用的线缆归类捆绑整齐，固定到安全的地方，清除“飞线”充电线路，及时消除了安全隐患。此举改善了居民生活环境，提升居民居住安全感。

降噪清乱居民安

市民来电：蜀山区张女士反映，嘉和苑菜市场对面的沿街餐馆每天占道经营至深夜，顾客大声喧哗，严重影响附近居民生活，望相关部门给予处理。

办理情况：蜀山区荷叶地街道城市管理部工作人员立即现场核实，并对商户提出整改要求：不允许提供烧烤等产生噪音和油烟等服务，要求占道店外经营的商户立即整改；对拒不配合整改的经营户，暂扣占道物资。经电话回访张女士，扰民情况有所好转。

（来源：市长热线办公室）

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